よくある質問

当日予約大歓迎です。ただし、週末や8月は混み合いますので、事前のご予約をおすすめいたします。

店舗はございません。現地集合・現地解散です。

ありません。事前に濡れてもよい服装に着替えてお越しください。
集合場所の近くに公衆トイレ・シャワーはございます。

海岸沿いに公衆トイレ・水シャワーがございます。

手提げかばんやリュックなどの最低限の荷物はお預かりいたします（貴重品含む）。
スーツケース等の大きい荷物は原則お預かりできません。観光案内所等の荷物預かりサービスをご利用ください。

現金・PayPay・しまぽ通貨（要事前購入）が利用可能です。クレジットカードは使えません。

ありません。海岸港内は許可車両以外進入禁止となっております。
徒歩または自転車でお越しください。

原則、送迎は行っておりません。ご希望される方は事前にご相談ください。
また、前後のご予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。

キャンセル規定は以下の通りです。
▼ご予約のキャンセルや変更について
　事前連絡のご協力をお願いいたします。
　　前日までのキャンセル連絡：電話（080-1176-0048)　または　Instagram DM
　　当日のキャンセル連絡　　：電話（080-1176-0048) のみ

▼キャンセル料について
　前日まで：キャンセル料はいただきません。
　当　　日：予約代金の100％をいただきます。
　無断及び開始時間を過ぎてからのキャンセル：予約代金の100％をいただきます。

▼キャンセル料の請求・支払いについて
　請求先　：ご予約時にお伺いしている、代表者様のご連絡先にお電話いたします。
　支払方法：銀行振込 または PayPay

▼免責事項
　下記に当てはまる場合はキャンセル料はいただきません。
　　・飛行機や船の欠航により来島できない場合
　　・天候/海上状況不良により当店が中止と判断した場合

少量の雨が降っている・降ることが予想される場合は、お客様に相談の上実施することがあります。
ただし、雷や突風を伴う不安定な天気が予想される場合は中止といたします。

＜第一判断＞前日17時。ただし、天候・海況不良が明らかな場合は前倒しして判断する場合があります。
＜第二判断＞当日朝8時。前日時点の予報では判断できかねる場合は当日に判断いたします。
＜第三判断＞ツアー開始直前。天候の急変によりツアー直前に中止となる可能性もあります。

レギュラーSUPとクリアSUPツアーを組み合わせることで参加可能です。また、お連れ様同士でSUPの乗り換えができます。
例）参加人数3名の場合→クリアSUP2名＋レギュラーSUP1名

必ず濡れてもよい服装でお願いします。水着を着用される方が多いです。
クラゲや日焼けが心配な方は、ラッシュガードの着用をおすすめします。

最低限、膝上までは濡れます。落水の可能性があることをご理解ください。
SUPは落水してこそ楽しめるアクティビティです！躊躇せず楽しみましょう。

外していただくことをおすすめしております。落水時に紛失やケガの原因となり得ます。
コンタクトレンズは使用可能です。

最善を尽くして対応させていただきます。事前にご相談ください。
過去には聴覚障がいをお持ちのお客様にもご参加いただいております。

ひとり座りができ、水に慣れているお子様でしたら1歳～参加可能です。
小さなお子様がおられる場合はファミリーツアーをご利用ください。

SUPボード・パドル・リーシュコード・ライフジャケットを貸出いたします。
こちらはツアー料金に含まれております。

ツアー参加者に限りレンタル可能です。数に限りがありますのでレンタルできない場合もあります。

ボードに空きがある場合、前日・当日にInstagramにて告知いたします。電話でご予約ください。
また、安全の観点から”レンタルはSUP経験者のみ対象”とさせていただきます。